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Les retours sont à effectuer à SAS APTETUDE - 2 bis, impasse du château - 33640 BEAUTIRAN dans leur état d'origine et complets (emballage, certificat, notice...), et accompagnés d’une copie de la facture. 8.2 - Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Article 9 - Conformité des produits Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits arrivés apparemment abîmés ou endommagés ou une erreur de commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. La SAS Aptétude procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. 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